Vi packar och skickar dina produkter så snabbt vi bara kan! Leveranstiden är oftast mellan 3–12 arbetsdagar, beroende på vilken produkt du beställt och vad vi har i lager just då.

Vi vet att det kan vara svårt att vänta när man ser fram emot något fint – men ibland kan det ta lite längre tid. Om din beställning inte har kommit fram inom 15 dagar, är du varmt välkommen att höra av dig till oss så kikar vi på det tillsammans.

Tack för ditt tålamod och för att du handlar hos oss! 🤎

Så fort din beställning går igenom skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress du angav vid köpet. Ibland kan den råka hamna i skräpposten eller bland kampanjmejl – så ta gärna en extra titt där först.

Om du fortfarande inte hittar din bekräftelse efter några timmar, kan det vara så att något blev fel med e-postadressen vid beställningen. Hör gärna av dig till oss så hjälper vi dig att dubbelkolla att allt gått rätt till. 💌

Vi finns här för dig!

Absolut – barnens säkerhet är vår allra högsta prioritet. 🤎 Alla våra produkter är noggrant utvalda och uppfyller de säkerhetskrav som gäller inom EU. De är CE-märkta, testade enligt gällande standarder och godkända för användning av små barn.

Vi samarbetar bara med tillverkare vi litar på, och vi skulle aldrig sälja något vi inte själva skulle använda till våra egna barn.

Har du frågor om en specifik produkt? Hör gärna av dig – vi berättar gärna mer! 👶

Vi förstår att det är lätt att missa en rabattkod ibland – det har vi också gjort! 💛 Tyvärr går det inte att lägga till en rabattkod i efterhand när köpet redan är genomfört.

Men håll gärna utkik efter framtida kampanjer och erbjudanden – vi älskar att kunna ge våra kunder små extra glädjestunder då och då! ✨

Ingen fara – vi hjälper dig gärna! 🤎

Om du inte hittar din beställning eller är osäker på om allt gått igenom som det ska, kan du enkelt höra av dig till oss.

Du kan:
💬 Chatta med oss direkt här på sidan

📧 Mejla oss på info@tinycuddle.se

Vi kollar gärna upp din beställning och ser till att allt är på rätt spår. Tveka inte att höra av dig – vi finns här för dig!

För att kunna erbjuda dig så bra priser och leveranstider som möjligt samarbetar vi med flera olika tredjepartslager och leverantörer. ✨ Det innebär att dina produkter ibland skickas från olika platser, beroende på vad du beställt.

Genom att använda oss av våra egna avtal med dessa partners kan vi hålla nere kostnaderna – vilket gör det billigare för dig som kund – och samtidigt se till att leveranserna blir smidiga och pålitliga.

Vi håller alltid koll på din beställning och finns här om du har några frågor! 🤎

Hos oss har du alltid 30 dagars öppet köp, så du har gott om tid att känna efter om produkten passar dig och din lilla. 🤎

Men tänk på att vissa produkter av hygieniska skäl inte kan returneras om förpackningen är öppnad – det gäller till exempel nappar, nappflaskor och bröstpumpar. Dessa måste vara i obruten originalförpackning för att vi ska kunna ta emot dem i retur.

Har du frågor kring en specifik produkt eller retur, är du alltid välkommen att höra av dig till oss – vi hjälper dig gärna!